Phía sau việc Grab bắt tay với đối thủ cạnh tranh

Theo Bloomberg, các ứng dụng dành cho thiết bị di động lớn nhất của Singapore bỏ sự cạnh tranh qua một bên để cùng hướng tới một lời ích chung.

Ngày 18/8, các công ty gồm Grab, Foodpanda và Deliveroo đã cùng nhau thành lập Hiệp hội Công nghiệp Nền tảng Kỹ thuật số. Đây là ba nền tảng đang cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực giao đồ ăn tại Singapore và họ đang có lần hợp tác chính thức đầu tiên, nhằm giúp hình thành các hướng dẫn bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của nhân viên giao hàng.

Động thái này phản ánh áp lực ngày càng tăng đối với các công ty thuộc nền kinh tế Gig như Uber Technologies, khi các chính phủ trên khắp thế giới xem xét các thay đổi chính sách để tăng lương hoặc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên hợp đồng - nhóm lao động thường không được hưởng phúc lợi như vị trí toàn thời gian.

Các công ty giao đồ ăn như Grab, Foodpanda và Deliveroo vốn phát triển mạnh trong thời kỳ đại dịch, đang vấp phải chỉ trích, cho rằng họ đã làm trầm trọng thêm tình trạng bất bình đẳng xã hội do không thưởng xứng đáng cho những người giao hàng. 

Đồng thời, nhóm ủng hộ quyền lợi cho người lao động đã chỉ trích mô hình kinh doanh được biết đến với cái tên Gig Economy đã tận dụng sự chênh lệch chi phí cho người lao động, và làn sóng chỉ trích diễn ra trên toàn cầu, theo Bloomberg.

Các công ty được hưởng lợi khi có người làm việc cho họ mà không phải gánh vác những trách nhiệm với người lao động, điều này trái ngược với các doanh nghiệp truyền thống.

Trong nhiều năm nay, các công ty đặt xe và giao đồ ăn đã xây dựng hình ảnh của những người lao động hợp đồng là những người quay cuồng, hối hả với công việc - thứ phù hợp với phong cách sống của họ.

Mặc dù không phải chịu trách nhiệm phúc lợi cho người lao động hợp đồng, nhưng các nền tảng này cũng có những hình phạt và phần thường để quản lý nhóm lao động, nhằm đưa họ vào guồng hoạt động ổn định, qua đó hạn chế quyền tự do mà họ có khi tham gia nền kinh tế Gig.

Theo báo cáo của Viện Nghiên cứu Chính sách của Đại học Quốc gia Singapore, người lao động phải chịu áp lực làm việc nhiều giờ để có được thu nhập đáp ứng nhu cầu cuộc sống. Một số quan chức chính phủ Singapore trong năm nay đã công khai kêu gọi điều chỉnh, thúc đẩy các tiêu chuẩn tốt hơn cho người lao động.

Tuy nhiên, tờ Bloomberg nhận định ba gã khổng lồ này đang có động thái phủ đầu các nhà lập pháp. Trong thời gian tới, liên minh ứng dụng công nghệ cho biết họ sẽ phối hợp với chính phủ Singapore và các cơ quan quản lý để xác định những vần đề cần cải thiện.

Thông qua liên minh này, các nền tảng đặt xe và giao đồ ăn cũng sẽ cung cấp cho người lao động cơ hội đào tạo, tăng cường các tiêu chuẩn về sức khỏe và an toàn.