Hàng chục khách hàng phản đối tại lễ ra quân dự án căn hộ The Privé của Đất Xanh

Theo ghi nhận, trong suốt buổi ra quân dự án, nhiều khách hàng căng băng rôn phản đối phía bên ngoài triển lãm, nơi tổ chức buổi lễ, yêu cầu Đất Xanh thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng nguyên tắc đã ký. Nội dung trên băng rôn thể hiện rõ yêu cầu: “Yêu cầu chủ đầu tư hoàn tất hợp đồng mua bán như đã cam kết từ năm 2018 - 2019, không chấp nhận việc một căn hộ bị bán cho hai người”.

Trước đó, vào tháng 10/2024, Đất Xanh đã đơn phương thông báo chấm dứt nhiều hợp đồng nguyên tắc ký kết trước đây với khách hàng liên quan đến dự án Gem Riverside. Theo công ty, lý do là các thỏa thuận trước đây “không còn phù hợp với quy định pháp luật hiện hành”, đặc biệt là sau khi Luật Kinh doanh bất động sản năm 2023 có hiệu lực.

Thời điểm gửi thông báo chấm dứt hợp đồng nguyên tắc, Đất Xanh viện lý do sản phẩm tại dự án Gem Riverside vẫn chưa đủ điều kiện đưa vào kinh doanh theo luật. Do đó, các hợp đồng nguyên tắc trước đây – được ký theo hình thức “đảm bảo quyền mua căn hộ hình thành trong tương lai” - không còn giá trị pháp lý.

Để giải quyết tranh chấp, Công ty Đất Xanh đã đề xuất hai phương án. Phương án thứ nhất là khách hàng chấp nhận thanh lý hợp đồng để nhận lại toàn bộ số tiền đã nộp, kèm lãi suất. Cụ thể, nếu khách hàng ký thanh lý trước ngày 1/11/2024 sẽ được hoàn trả 100% tiền đã nộp cùng với lãi suất 15%/năm tính từ thời điểm ký hợp đồng nguyên tắc đến ngày 31/10/2024. Sau thời hạn này, lãi suất sẽ giảm xuống còn 10%/năm tính đến ngày công ty thông báo chấm dứt hợp đồng.

Phương án thứ hai là khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục gắn bó với dự án. Trong trường hợp này, họ sẽ ký lại hợp đồng theo mẫu mới, giá mới, đồng thời nhận một phiếu chiết khấu 15% giá trị căn hộ khi dự án đủ điều kiện mở bán theo luật định.

Tuy nhiên, các khách hàng cho rằng những phương án này không bảo đảm quyền lợi hợp pháp và không phản ánh đúng thiệt hại mà họ đã gánh chịu sau nhiều năm chờ đợi. Nhiều người khẳng định, họ không chỉ muốn lấy lại tiền mà mong được nhận chính căn hộ mà họ đã chọn lựa và ký hợp đồng mua trước đây.

Một số khách hàng cũng bày tỏ lo ngại rằng việc Đất Xanh sắp mở bán dự án trong khi tranh chấp với hàng trăm khách hàng chưa giải quyết có thể dẫn đến tình trạng một căn hộ được bán cho nhiều người - gây rủi ro pháp lý cao và làm xói mòn niềm tin của thị trường vào tính minh bạch của các chủ đầu tư.

Dự án The Privé hiện đã hoàn tất các thủ tục pháp lý cần thiết, bao gồm quy hoạch 1/500, chấp thuận đầu tư và giấy phép xây dựng. Tính đến tháng 5/2025, dự án đang trong giai đoạn thi công phần hầm của các tòa tháp. Tuy nhiên, việc để một dự án chưa giải quyết thỏa đáng quyền lợi của hàng trăm khách hàng đã ký hợp đồng từ trước chuẩn bị rao bán đang đặt ra nhiều câu hỏi về trách nhiệm giám sát và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên thị trường bất động sản.