Grab thu 'phí nắng nóng': Khách hàng sẽ quyết định sự sống còn của thương hiệu

Từ 'kẻ vô danh', Grab dần vươn lên thống lĩnh thị trường xe công nghệ Việt Nam. Thế nhưng, việc làm khách hàng phật ý bằng thu phụ phí sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến 'ngai vàng' của thương hiệu này.