Theo người dân, năm 2015 họ hợp tác mua đất nền tại dự án Lotus Resdence. Theo nội dung hợp đồng giữa khách hàng và Công ty Anh Tuấn Group thì CĐT có trách nhiệm thực hiện xây dựng vào thời điểm năm 2017 và bàn giao nhà, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở vào năm 2018. Tuy nhiên, đến nay đã 6 năm kể từ khi ký hợp đồng thì tiến độ hạ tầng công trình nhà ở riêng lẻ vẫn chưa thực hiện như cam kết hợp đồng. Quan trọng nhất là đến nay người dân vẫn chưa thể xây dựng trên đất của họ chứ chưa nói đến việc hoàn công, nhận sổ hồng.
Người dân cho biết, CĐT đã vi phạm nghiêm trọng về quyền lợi của họ trong các hợp đồng đã ký kết với công ty trong thời gian từ năm 2017 đến nay. Để giải quyết, người dân đã nhiều lần gặp gỡ đối thoại trực tiếp với công ty để xử lý dứt điểm về vấn đề này. Tuy nhiên, Công ty Anh Tuấn chỉ hứa và cam kết. Đầu năm 2020 Công ty Anh Tuấn Group đã thông báo cho phép xây dựng 3 căn nhà ở riêng lẻ nhưng khi người dân đang xây lỡ dở thì chính quyền địa phương yêu cầu ngưng thi công dẫn đến bức xúc.
Đơn cử như trường hợp của bà Tiết Thục Trân là một ví dụ điển hình. Theo hợp đồng hợp tác đầu tư số LK4-01/2015/HĐHT-ATU ký 16-4-2015 và phụ lục hợp đồng ngày 10-01-2017, bà Trân đã đóng 95% và đã được bàn giao nền đất vào ngày 10-01-2017. Sau đó bà được CĐT cấp giấy khởi công số 02/TBKC-ATU/2020 ngày 25-5-2020.
Trong quá trình thi công, có 3 căn nhà thuộc lô LK6-01, lô LK6-07, lô LK6-21 bị thanh tra cấm không được tiếp tục xây dựng nữa và bị tịch thu vật tư, thời gian ngừng thi công đã gần 2 năm. Để giải quyết, ngày 17-11-2021, giữa ông Dương Tuấn Tú - Tổng giám đốc Công ty CP ĐT Anh Tuấn và các hộ dân có liên quan đến vụ việc bị đình chỉ thi công đã họp và lập biên bản làm việc với nội dung CĐT sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết với cơ quan có thẩm quyền để được cấp phép xây dựng, thời gian được tiếp tục xây dựng lại là cuối tháng 3-2022 hoặc đầu tháng 4-2022. Trong trường hợp thời gian xây dựng không đúng như cam kết sẽ hỗ trợ tiền thuê nhà cho 3 căn nhà trên từ ngày 01-11-2021 cho đến khi 3 nhà nêu trên được xây dựng lại. Sau gần 2 năm không được xây dựng CĐT lại tiếp tục cấp giấy phép thi công số 17/TBKC-ATG/2022 cho bà Trân lần 2 ngày 26-5-2022 nội dung được phép xây dựng lại vào ngày 30-5-2022.
Nhưng thực tế hiện nay, hộ bà Trân vẫn không nhận được cam kết cho xây dựng lại mà tiếp tục bị đình chỉ và tịch thu vật tư như thông báo xây dựng đợt 1. Quá bức xúc, bà Trân phản ánh nhưng chỉ nhận được tin nhắn với nội dung: "Kính gửi quý khách hàng, do có phát sinh trong quá trình làm thủ tục liên quan đến việc xây dựng nhà ở trong dự án Lotus, nên thời gian xây dựng trong dự án bị thay đổi so với thời gian dự kiến đã báo quý khách hàng, phòng pháp lý công ty đang cố gắng hoàn tất thủ tục...".
Vừa qua, Phòng Quản lý đô thị Q7 đã tiến hành làm việc với CĐT và các hộ dân để tìm hướng giải quyết. Tại buổi họp đã hé lộ nguyên nhân chính dẫn đến sự chậm trễ trên là dự án đến nay vẫn chưa hoàn tất các nghĩa vụ về thuế.
