Chuyến bay nội địa đến Nội Bài chở khách thương mại vẫn chưa được thực hiện do chưa thống nhất được phương án cách ly và vận chuyển hành khách. Ngoài ra, trong ngày còn có 1 chuyến bay từ thành phố Hồ Chí Minh ra Hà Nội chở khách công vụ (chuyến bay VN216 của Vietnam Airlines).
Để bảo đảm yêu cầu phòng, chống dịch Covid-19, đối với công tác phục vụ chuyến bay nội địa đi, NIA đã bố trí các máy đo thân nhiệt tại các cửa ra/vào Nhà ga hành khách T1; triển khai lực lượng an ninh hàng không trực kiểm soát hành khách vào nhà ga tại các vị trí này. Trường hợp khi khách đến nhà ga nếu có thân nhiệt trên 37,5 độ C thì sẽ bị từ chối làm thủ tục và được nhân viên an ninh hàng không trực tại đây phối hợp với bộ phận Y tế khẩn nguy xử lý theo quy định phòng dịch hiện hành.
Cùng với đó, cảng đã lắp đặt các hộp khử khuẩn kết hợp đo nhiệt độ tự động tại điểm kiểm soát an ninh hàng không và cửa ra máy bay; bố trí giãn cách ghế ngồi và địa điểm cách ly tạm thời cho hành khách nhiễm/nghi nhiễm Covid-19 tại nhà ga. Toàn bộ hành lý ký gửi của hành khách được khử khuẩn theo quy định. Các hệ thống trang thiết bị phục vụ hành khách tại nhà ga T1 và T2 được rà soát, kiểm tra, bảo đảm hoạt động theo quy định.
Đối với công tác phục vụ chuyến bay nội địa đến: Trong thời gian chờ các cơ quan chức năng phê duyệt phương án cách ly đối với khách đến Hà Nội, cảng cũng đã chủ động chuẩn bị phương án thiết lập luồng tuyến đến cụ thể như sau: Bố trí băng tải riêng; thiết lập luồng di chuyển riêng hành khách về Hà Nội và khách về tỉnh khác…
Cũng theo NIA, nhằm bảo đảm an toàn khai thác bay phục hồi, Cảng đã rà soát, ban hành phương án khai thác Nhà ga hành khách T1 và Nhà ga hành khách T2 và công tác phòng, chống dịch trong tình hình mới. Trong đó, thống nhất các điểm chính như sau: Áp dụng kiểm tra thân nhiệt trước khi vào nhà ga sử dụng công nghệ camera giám sát thân nhiệt; tăng cường sát khuẩn và trang bị phương tiện bảo hộ; giảm ùn tắc và tập trung đông người tại nhà ga bằng cách khuyến khích khách sử dụng các máy check-in tự động, check-in online, sử dụng các màn hình chỉ dẫn cửa lên tàu bay điện tử (ngay sau vị trí soi chiếu an ninh); tăng cường thông gió các khu vực nhà ga.
Cảng và các đơn vị liên quan thống nhất quy trình phục vụ hành khách đi/đến quốc nội và quốc tế theo 3 giai đoạn. Trong đó, giai đoạn 1 như hiện nay vừa phục vụ bay vừa tăng cường phòng dịch. Giai đoạn 2 áp dụng khi lịch bay của các hãng hàng không dần được phục hồi. Giai đoạn 3 áp dụng khi dịch Covid-19 được kiểm soát, mọi hoạt động trở về trạng thái “bình thường mới”.
